מוצר טוב ופרסום טוב הם רק ההתחלה

הצלחה ארוכת טווח מושגת כאשר עסקים מתייחסים למוצר אטרקטיבי או לפרסום אפקטיבי רק כאל צעד ראשון בבניית היחסים עם בסיס הלקוחות.